Prima di tutto, la tua privacy è importante per noi. Sappiamo che è il genere di cose che dicono tutti questi tipi di avvisi, ma francamente lo pensiamo davvero. Utilizzando i servizi di Agafaydesertluxurycamp.com hai riposto la tua fiducia in noi e noi la apprezziamo. Questo significa che ci impegniamo a proteggere e salvaguardare i dati personali che ci fornisci. Agiamo nell’interesse dei nostri clienti e siamo trasparenti nel trattamento dei tuoi dati personali.
Questo documento descrive il modo in cui utilizziamo e trattiamo i tuoi dati personali, auspicabilmente in maniera leggibile e trasparente, in modo che tu possa capire da dove veniamo senza annoiarti a morte. Inoltre, ti indica anche come contattarci in caso di domande sui tuoi dati personali, alle quali saremo lieti di rispondere. Ti invitiamo inoltre a leggere la nostra Informativa sui cookie separata, che ti spiega come Agafaydesertluxurycamp.com utilizza i cookie e altre tecnologie simili. Per una migliore comprensione di ciò che intendiamo per “Viaggio”, “Fornitore di Viaggio”, “Servizio di Viaggio” e “Prenotazione di Viaggio”, ti invitiamo a leggere i Termini e Condizioni di Agafaydesertluxurycamp.com.
Se ci hai già utilizzato in passato, saprai che Agafaydesertluxurycamp.com offre servizi online legati ai viaggi attraverso i nostri siti web e le nostre applicazioni mobili, nonché attraverso altre piattaforme online come i siti web dei partner e i social media. Perché sottolinearlo, ti chiederai? Beh, il fatto è questo. Tutte le informazioni che seguono si applicano non a una, non a due, ma a tutte queste piattaforme. Diverse piattaforme, un’unica dichiarazione sulla privacy.
Questa informativa sulla privacy si applica a qualsiasi tipo di informazione che raccogliamo attraverso queste piattaforme o altri mezzi collegati a queste piattaforme (come ad esempio contattare il nostro servizio clienti via e-mail). La lettura è molto meno noiosa. I fornitori di viaggi dovrebbero comunque visitare anche l’Informativa sulla privacy per i fornitori di viaggi.
Potremmo modificare l’Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se tieni alla tua privacy, visita regolarmente questa pagina e saprai esattamente in che posizione ti trovi. Se apporteremo modifiche all’Informativa sulla Privacy che avranno un impatto su di te (ad esempio, se intendiamo trattare i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli comunicati in passato nella presente Informativa sulla Privacy), ti informeremo di tali modifiche prima che inizino le nuove attività.
Triste ma necessario: Se non sei d’accordo con la presente Informativa sulla Privacy, devi interrompere l’utilizzo dei nostri servizi. Se sei d’accordo con la nostra Informativa sulla Privacy, allora sei pronto a prenotare il tuo prossimo viaggio con noi. Che i tempi siano buoni!
Che tipo di dati personali raccoglie Agafaydesertluxurycamp.com?
Non possiamo aiutarti a prenotare il Viaggio perfetto senza informazioni, quindi quando utilizzi i nostri servizi ti chiediamo alcune informazioni. Si tratta di cose piuttosto basilari: il tuo nome, i tuoi recapiti preferiti, i nomi di chi viaggia con te e i dati per il pagamento. Puoi decidere di inviare richieste speciali per il tuo prossimo viaggio (ad esempio, alcune preferenze).
Inoltre, raccogliamo informazioni dal tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser utilizzato e le impostazioni della lingua. Ci sono anche situazioni in cui riceviamo informazioni su di te da altri o raccogliamo automaticamente altre informazioni. Questa è la panoramica di base delle informazioni che raccogliamo, ma se vuoi saperne di più, di seguito ti spieghiamo in modo molto più dettagliato.
Perché Agafaydesertluxurycamp.com raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?
Il motivo principale per cui ti chiediamo i dati personali è piuttosto valido: è per aiutarti a gestire le tue Prenotazioni di viaggio online e assicurarti il miglior servizio possibile. Utilizziamo i tuoi dati personali anche per contattarti e per informarti sulle ultime offerte speciali e su altri prodotti o servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse. Ci sono anche altri usi: se vuoi scoprire quali sono, continua a leggere per una spiegazione più dettagliata.
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com condivide i tuoi dati con terze parti?
Ci sono diverse parti integrate nei servizi di Agafaydesertluxurycamp.com in vari modi e per vari motivi. Lo scopo principale è quello di condividere i tuoi dati rilevanti per il tuo viaggio con il fornitore del viaggio per completare la tua prenotazione di viaggio. Ci sono anche altri soggetti che possono ricevere alcuni dei tuoi dati: si tratta di soggetti che coinvolgiamo per fornirti i servizi di Agafaydesertluxurycamp.com, istituzioni finanziarie, inserzionisti o, in alcuni casi, autorità governative o di altro tipo. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali. Di seguito ti spiegheremo più dettagliatamente come le informazioni che condividi con noi vengono utilizzate e scambiate con questi soggetti.
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com elabora le comunicazioni che tu e il tuo fornitore di viaggi prenotati potete inviare ad Agafaydesertluxurycamp.com?
Agafaydesertluxurycamp.com può aiutare te e i Fornitori di viaggi a scambiarsi informazioni e richieste sui loro servizi e sulle prenotazioni di viaggi esistenti, indirizzando le comunicazioni attraverso Agafaydesertluxurycamp.com. Se vuoi saperne di più su come Agafaydesertluxurycamp.com riceve e gestisce queste comunicazioni, continua a leggere qui. Per saperne di più
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com utilizza i dispositivi mobili?
Offriamo applicazioni gratuite attraverso le quali raccogliamo ed elaboriamo anche dati personali. Funzionano più o meno come il nostro sito web, ma ti permettono anche di utilizzare i nostri servizi di localizzazione. Per saperne di più
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com utilizza i social media?
L’uso dei servizi di social media può essere integrato con i servizi di Agafaydesertluxurycamp.com in vari modi, il che comporterà la raccolta da parte nostra di alcuni dei tuoi dati personali o la ricezione da parte del fornitore di social media di alcune delle tue informazioni. Se vuoi saperne di più su come vengono utilizzate e scambiate queste informazioni, continua a leggere. Per saperne di più
Quali procedure di sicurezza e conservazione mette in atto Agafaydesertluxurycamp.com per salvaguardare i tuoi dati personali?
Osserviamo procedure appropriate e adeguate per prevenire l’accesso non autorizzato e l’uso improprio dei dati personali che trattiamo.
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com tratta i dati personali dei bambini?
Se non diversamente indicato, Agafaydesertluxurycamp.com è un servizio che puoi utilizzare solo se hai più di 16 anni. Trattiamo le informazioni sui bambini solo con il consenso dei genitori o dei tutori legali o quando le informazioni vengono fornite dai genitori o dai tutori legali.
Come puoi controllare i dati personali che hai fornito a Agafaydesertluxurycamp.com?
Hai sempre il diritto di rivedere i dati personali che conserviamo su di te. Puoi richiedere una panoramica dei tuoi dati personali inviandoci un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato di seguito. Se vuoi saperne di più sui tuoi diritti di controllo dei dati personali, leggi qui.
Chi è responsabile del trattamento dei dati personali sul sito web e sulle app di Agafaydesertluxurycamp.com?
Agafay Desert Luxury Camp SARL, con sede in Marocco, controlla il trattamento dei dati personali sui suoi siti web e sulle sue applicazioni mobili.
Che tipo di dati personali raccoglie Agafaydesertluxurycamp.com?
OK, quindi stai cercando qualche informazione in più. Ecco un approfondimento sulle informazioni che raccogliamo.
I dati personali che ci fornisci.
Agafaydesertluxurycamp.com raccoglie e utilizza le informazioni che ci fornisci. Quando effettui una prenotazione di viaggio, ti vengono richiesti (come minimo) il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. A seconda della prenotazione del viaggio, potremmo anche chiederti l’indirizzo di casa, il numero di telefono, le informazioni di pagamento, la data di nascita, i nomi di eventuali ospiti che viaggiano con te e qualsiasi preferenza (come le preferenze per i pasti e le eventuali limitazioni di mobilità) che potresti avere per il tuo viaggio.
Se hai bisogno di metterti in contatto con il nostro servizio clienti o di contattarci attraverso altri mezzi (ad esempio attraverso i social media o comunicando con il tuo fornitore di viaggi prenotato attraverso di noi), raccoglieremo le tue informazioni anche in questo caso. Si può anche chiedere agli ospiti di fornire una recensione per assicurarsi che i futuri ospiti trovino esattamente quello che cercano. Raccoglieremo le informazioni dell’utente incluse nelle sue recensioni, tra cui il suo nome visualizzato e il suo avatar, se ne ha scelto uno.
Ci sono anche altri casi in cui ci fornisci informazioni. Ad esempio, se stai navigando con il tuo dispositivo mobile, puoi decidere di consentire ad Agafaydesertluxurycamp.com di vedere la tua posizione attuale o di concedere l’accesso ai tuoi dati di contatto – questo ci aiuta a fornirti il miglior servizio e la migliore esperienza possibile (ad esempio, per vedere le nostre guide della città, i ristoranti o le attrazioni più vicine alla tua posizione o altri consigli). Puoi anche aprire un account utente, che ti permette di salvare le tue impostazioni personali, caricare foto, rivedere le prenotazioni precedenti o pianificare e gestire le prenotazioni future o beneficiare di altre funzioni disponibili solo per i titolari di account (come incentivi o altri vantaggi che possiamo offrire).
Puoi decidere di partecipare a programmi di referral o a concorsi a premi, ma anche in questo caso dovrai fornirci i tuoi dati personali. Inoltre, puoi fornirci un feedback o chiedere aiuto per l’utilizzo dei servizi di viaggio di Agafaydesertluxurycamp.com.
I dati personali che ci fornisci su altre persone.
Naturalmente, non è detto che tu stia semplicemente effettuando una prenotazione di viaggio per te stesso. Potresti effettuare un Viaggio con altri ospiti di cui fornisci i dati come parte della Prenotazione del Viaggio, oppure potresti effettuare una Prenotazione del Viaggio per conto di qualcun altro. Se possiedi un account Agafaydesertluxurycamp.com for Business, puoi anche creare una rubrica per facilitare i viaggi di lavoro e gestire le prenotazioni di altri. In alcuni casi, puoi utilizzare Agafaydesertluxurycamp.com per condividere informazioni con altri. Questo potrebbe avvenire sotto forma di inoltro di una lista dei desideri o di partecipazione a programmi di referral, ma tali informazioni possono essere utilizzate solo come descritto nell’interfaccia offerta – controlla i dettagli se vuoi saperne di più.
Tuttavia, a questo punto dobbiamo sottolineare che è tua responsabilità assicurarti che la persona o le persone di cui hai fornito i dati personali siano consapevoli di averlo fatto e che abbiano compreso e accettato le modalità di utilizzo delle loro informazioni da parte di Agafaydesertluxurycamp.com (come descritto nella presente Informativa sulla privacy).
Dati personali che raccogliamo automaticamente.
Anche se non effettui una prenotazione di viaggio, quando visiti i nostri siti web o le nostre app raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Ciò include il tuo indirizzo IP, la data e l’ora di accesso ai nostri servizi, l’hardware, il software o il browser internet che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, come le versioni delle applicazioni e le impostazioni della lingua. Raccogliamo anche informazioni sui click e sulle pagine che ti sono state mostrate.
Se utilizzi un dispositivo mobile, raccogliamo dati che identificano il tuo dispositivo mobile, le impostazioni e le caratteristiche specifiche del dispositivo, i crash delle app e altre attività di sistema. Quando effettui una prenotazione di viaggio, il nostro sistema registra attraverso quali mezzi e da quali siti web hai effettuato la prenotazione o sei entrato nei siti e/o nelle app di Agafaydesertluxurycamp.com.
Dati personali che riceviamo da altre fonti.
Ma non sono solo le cose che ci dici, possiamo anche ricevere informazioni su di te da altre fonti. Questi includono partner commerciali, come i partner affiliati, e altre terze parti indipendenti, e tutto ciò che otteniamo da loro può essere combinato con le informazioni fornite dall’utente. Ad esempio, i servizi di prenotazione di Agafaydesertluxurycamp.com non sono disponibili solo tramite Agafaydesertluxurycamp.com e le app di Agafaydesertluxurycamp.com, ma sono anche integrati nei servizi dei partner affiliati che puoi trovare online. Quando utilizzi alcuni di questi strumenti, fornisci i dettagli della prenotazione al nostro partner commerciale, che poi ci trasmette i tuoi dati. Integriamo anche fornitori di servizi di terze parti per facilitare il pagamento tra i prenotanti e i Fornitori di viaggi. Questi fornitori di servizi condividono le informazioni di pagamento per consentirci di amministrare e gestire la tua prenotazione di viaggio, assicurandoci che tutto si svolga nel miglior modo possibile per te.
Un altro esempio è che integriamo servizi di comunicazione nelle nostre piattaforme per permetterti di metterti in contatto con il fornitore di viaggi prenotato in merito al tuo soggiorno, e quando lo facciamo riceviamo metadati sulle attività di comunicazione (come il luogo in cui hai chiamato, chi sei e la data e la durata della chiamata). Possiamo anche ricevere informazioni su di te per servirti pubblicità più pertinenti, ad esempio dati aggiuntivi sui cookie messi a disposizione di Agafaydesertluxurycamp.com dai social media partner. Per maggiori informazioni, leggi la sezione Perché Agafaydesertluxurycamp.com raccoglie e utilizza i tuoi dati personali. Quando colleghi il tuo account utente di Agafaydesertluxurycamp.com al tuo account sui social media, i dati personali possono essere condivisi con Agafaydesertluxurycamp.com da quel fornitore di social media, ma solo quando sei d’accordo con loro.
I Fornitori di viaggi possono condividere le informazioni che ti riguardano anche con Agafaydesertluxurycamp.com – questo può accadere se hai domande di supporto sulla tua prenotazione in corso, quando sorgono controversie su una prenotazione di viaggio (anche se naturalmente non ci piace quando ciò accade).
Perché Agafaydesertluxurycamp.com raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?
Utilizziamo le informazioni raccolte su di te per vari scopi. I tuoi dati personali potranno essere utilizzati nei seguenti modi:
- Prenotazioni di viaggio: Innanzitutto, utilizziamo i tuoi dati personali per completare e amministrare la tua prenotazione di viaggio online, che è il fulcro della nostra attività!
- Servizio clienti: Forniamo un servizio di assistenza clienti internazionale dai nostri uffici locali in oltre 20 lingue e siamo a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La condivisione dei tuoi dati rilevanti, come le informazioni sulla prenotazione o quelle relative al tuo account utente, con il nostro servizio clienti globale ci permette di rispondere quando hai bisogno di noi, ad esempio aiutandoti a trovare un fornitore di viaggi adeguato e rispondendo a qualsiasi domanda tu possa avere sulla tua prenotazione di viaggio (o su qualsiasi altra domanda).
- Servizi per l’account: Gli utenti di Agafaydesertluxurycamp.com possono creare un account utente sui nostri siti web o sulle nostre applicazioni. Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per amministrare questo account, consentendoti di fare una serie di cose utili. Puoi gestire le tue prenotazioni di viaggio, approfittare delle offerte speciali, effettuare facilmente prenotazioni di viaggio future e gestire le tue impostazioni personali. La gestione delle impostazioni personali può permetterti di tenere e condividere elenchi, condividere foto, vedere facilmente i Servizi di viaggio cercati in precedenza e controllare altre informazioni relative al viaggio che hai fornito. Può anche permetterti di vedere le recensioni che hai inviato. Se vuoi, puoi condividere alcune informazioni del tuo account utente creando un profilo pubblico associato al tuo nome di battesimo o a un nickname a tua scelta. I titolari di un account Agafaydesertluxurycamp.com for Business possono salvare i dettagli dei contatti nel loro account, gestire le loro prenotazioni aziendali e collegare altri titolari di account all’account Agafaydesertluxurycamp.com for Business.
- Gruppi online: Possiamo consentire agli utenti con un account di unirsi e interagire tra loro attraverso gruppi o forum online.
- Attività di marketing: Utilizziamo i tuoi dati per attività di marketing. Queste attività includono:
- Utilizzando i tuoi dati di contatto per inviarti regolarmente notizie su prodotti e servizi legati ai viaggi. Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing via e-mail in modo rapido, semplice e in qualsiasi momento: basta cliccare sul link “Annulla iscrizione” presente in ogni newsletter.
- Sulla base dei tuoi dati, potrebbero esserti mostrate offerte personalizzate sul sito web di Agafaydesertluxurycamp.com, nelle app per dispositivi mobili o su siti web/app di terze parti (compresi i siti di social media) e il contenuto del sito visualizzato potrebbe essere personalizzato. Può trattarsi di offerte che puoi prenotare direttamente sul sito Agafaydesertluxurycamp.com, o su siti in co-branding, o di altre offerte o prodotti di terzi che riteniamo possano interessarti.
- Quando partecipi ad altre attività promozionali (come lotterie, programmi di riferimento o concorsi), le informazioni pertinenti saranno utilizzate per gestire tali promozioni.
- Comunicare con te: Potrebbero esserci altre occasioni in cui ci mettiamo in contatto con te, come ad esempio via e-mail, per posta, per telefono o via SMS. E trattiamo le comunicazioni che ci invii. Le ragioni possono essere molteplici, tra cui:
- Rispondere e gestire qualsiasi richiesta fatta da te o dal tuo fornitore di viaggi prenotato. Agafaydesertluxurycamp.com offre inoltre agli ospiti e ai Fornitori di Viaggi vari mezzi per scambiare informazioni, richieste e commenti sui Fornitori di Viaggi e sulle Prenotazioni di Viaggi esistenti tramite Agafaydesertluxurycamp.com. Per maggiori informazioni, scorri un po’ più in basso e leggi la sezione intitolata “In che modo Agafaydesertluxurycamp.com elabora le comunicazioni che tu e il tuo fornitore di viaggi prenotati potete inviare attraverso Agafaydesertluxurycamp.com?”.
- Se non hai finalizzato la prenotazione di un viaggio online, possiamo contattarti per ricordarti di continuare la tua prenotazione. Riteniamo che questo servizio aggiuntivo sia vantaggioso per te, in quanto ti permette di continuare a prenotare un viaggio senza dover cercare un fornitore di viaggi o compilare nuovamente i dati della tua prenotazione.
- Quando utilizzi i nostri servizi, possiamo inviarti un questionario o invitarti a fornire una recensione sulla tua esperienza con Agafaydesertluxurycamp.com o con il Trip Provider.
- Ti invieremo anche altro materiale relativo alle prenotazioni del tuo viaggio, come ad esempio le modalità di contatto con Agafaydesertluxurycamp.com se hai bisogno di assistenza durante la tua assenza, e informazioni che riteniamo possano esserti utili per pianificare o ottenere il meglio dal tuo viaggio. Potremmo anche inviarti materiale relativo alle prossime prenotazioni di viaggi o un riepilogo delle precedenti prenotazioni di viaggi che hai effettuato tramite Agafaydesertluxurycamp.com.
- Anche se non hai una prenotazione di viaggio in corso, potremmo aver bisogno di inviarti altri messaggi amministrativi, tra cui avvisi di sicurezza.
- Ricerche di mercato: A volte chiediamo ai nostri clienti di partecipare a ricerche di mercato. Per capire quali dati personali vengono raccolti e come vengono utilizzati i tuoi dati personali, consulta le informazioni fornite quando sei invitato a partecipare.
- Migliorare i nostri servizi: Utilizziamo i dati personali anche per scopi analitici. Questo fa parte del nostro impegno a migliorare i nostri servizi e a migliorare l’esperienza dell’utente, ma può essere utilizzato anche a scopo di test, di risoluzione dei problemi e per migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi di viaggio online. L’obiettivo principale è quello di ottimizzare e personalizzare la nostra piattaforma online in base alle tue esigenze, rendendo il nostro sito più facile e piacevole da usare. Ci impegniamo a utilizzare solo dati pseudonimizzati per questi scopi analitici.
- Recensioni degli ospiti e altre informazioni sulla destinazione: Durante e dopo il viaggio che hai prenotato tramite noi, potresti essere invitato a inviare una recensione. Possiamo anche consentire agli ospiti che viaggiano con te o per conto dei quali hai prenotato di fornire una recensione. Questo invito richiede informazioni sul fornitore del viaggio o sulla destinazione. I titolari di un account possono scegliere di visualizzare una recensione con il nome dello schermo invece che con il nome reale (che può essere scelto nella funzione dell’account utente). Inoltre, i titolari degli account possono scegliere di visualizzare una recensione in forma anonima. È possibile anche aggiungere un avatar. Compilando una recensione di un ospite, accetti che questa possa essere visualizzata (come descritto in dettaglio nella sezione Termini e condizioni), ad esempio, sulla pagina informativa del fornitore di viaggi in questione sui nostri siti web, sulle nostre app per dispositivi mobili, sui nostri account e app per social media o sulla piattaforma online del sito web del fornitore di viaggi o del partner commerciale in questione. Questo per informare altri viaggiatori sulla qualità del servizio di viaggio che hai utilizzato, sulla destinazione che hai scelto o su altre esperienze che hai deciso di condividere.
- Monitoraggio delle chiamate: Quando chiami il nostro servizio clienti, Agafaydesertluxurycamp.com utilizza un sistema di rilevamento automatico dei numeri di telefono per mettere in relazione il tuo numero di telefono con le tue prenotazioni esistenti. Il nostro servizio clienti può comunque richiedere l’autenticazione, che garantisce la riservatezza dei dati della tua prenotazione. Durante le telefonate con il nostro servizio clienti, le chiamate possono essere ascoltate dal vivo o registrate per il controllo della qualità e per scopi di formazione, compreso l’utilizzo delle registrazioni per la gestione dei reclami e l’individuazione delle frodi. Le registrazioni vengono conservate per un periodo di tempo limitato e vengono automaticamente cancellate, a meno che Agafaydesertluxurycamp.com non abbia un interesse legittimo a conservare tali registrazioni per un periodo più lungo, anche per indagini su frodi e scopi legali.
- Promozione di un servizio sicuro e affidabile: Al fine di creare un ambiente affidabile per te, per i tuoi compagni di viaggio, per i partner commerciali di Agafaydesertluxurycamp.com e per i nostri fornitori di viaggi, possiamo utilizzare i dati personali per individuare e prevenire frodi e altre attività illegali o indesiderate. Allo stesso modo, possiamo utilizzare i dati personali per finalità di valutazione del rischio e di sicurezza, compresa l’autenticazione degli utenti e delle prenotazioni. Per questo motivo, potremmo essere costretti a bloccare alcune prenotazioni o a metterle in attesa fino a quando non avremo terminato la nostra valutazione.
- Scopi legali: Infine, in alcuni casi, potremmo aver bisogno di utilizzare i tuoi dati per gestire e risolvere controversie legali, per indagini e conformità alle normative, per far rispettare i termini di utilizzo del servizio di prenotazione online di Agafaydesertluxurycamp.com o per ottemperare a richieste legittime da parte delle forze dell’ordine.
Il conferimento dei tuoi dati personali a Agafaydesertluxurycamp.com è volontario. Tuttavia, a seconda del tipo di servizio che desideri utilizzare, potremmo essere in grado di fornirti questo servizio solo se vengono raccolti determinati dati personali. Ad esempio, non possiamo elaborare la tua prenotazione di viaggio se non raccogliamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto.
Se utilizziamo mezzi automatizzati per elaborare dati personali che producono effetti legali o che ti riguardano in modo significativo, implementeremo misure adeguate per salvaguardare i tuoi diritti e le tue libertà, compreso il diritto di ottenere un intervento umano.
Per trattare i tuoi dati personali come descritto sopra, ci basiamo sulle seguenti basi legali:
In considerazione delle finalità A e B, Agafaydesertluxurycamp.com si basa sulla base giuridica che il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione di un contratto, in particolare per finalizzare e gestire la tua prenotazione di viaggio. In caso di mancato conferimento dei dati personali richiesti, Agafaydesertluxurycamp.com non potrà finalizzare la prenotazione del viaggio, né fornire assistenza ai clienti. In considerazione delle finalità da C a K, Agafaydesertluxurycamp.com si basa sul suo legittimo interesse commerciale per fornire i propri servizi, prevenire le frodi e migliorare i propri servizi. Quando utilizza i dati personali per soddisfare gli interessi legittimi di Agafaydesertluxurycamp.com o di una terza parte, Agafaydesertluxurycamp.com terrà sempre in considerazione i tuoi diritti e interessi alla protezione dei tuoi dati personali rispetto ai diritti e interessi di Agafaydesertluxurycamp.com o di una terza parte. Ai fini L, Agafaydesertluxurycamp.com si basa anche, ove applicabile, sul rispetto di obblighi di legge (come ad esempio richieste legittime delle forze dell’ordine). Ove necessario ai sensi della legge applicabile, Agafaydesertluxurycamp.com otterrà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
Se desideri opporti al trattamento di cui alle lettere da C a K e non disponi direttamente di un meccanismo di opt-out (ad esempio, nelle impostazioni del tuo account), per quanto applicabile, contatta dataprotectionoffice@agafaydesertluxurycamp.com.
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com condivide i tuoi dati con terze parti?
In alcune circostanze, condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.
- Il fornitore di viaggi che hai prenotato: Questo è fondamentale per quello che facciamo! Per completare la prenotazione del viaggio, trasferiamo i dettagli della prenotazione al fornitore del viaggio che hai prenotato. A seconda della Prenotazione di viaggio e del Fornitore di viaggio, questi dati possono includere il tuo nome, i dettagli di contatto, i dettagli di pagamento, i nomi degli ospiti che viaggiano con te e qualsiasi preferenza o altra informazione che hai specificato quando hai effettuato la Prenotazione di viaggio. Se hai una domanda sul tuo viaggio, possiamo contattare il fornitore del viaggio e chiedergli di gestire la tua richiesta. A meno che il pagamento non venga effettuato durante il processo di prenotazione tramite il sito web Agafaydesertluxurycamp.com, inoltreremo i dati della tua carta di credito al fornitore del viaggio prenotato per l’ulteriore gestione (a patto che tu ci abbia fornito tali dati durante il processo di prenotazione). In caso di controversie relative alla prenotazione, possiamo fornire al fornitore del viaggio informazioni sul processo di prenotazione, se necessario per gestire la controversia. Questo può includere una copia della conferma della prenotazione come prova che la prenotazione del viaggio è stata effettivamente effettuata.
- La sede locale di Agafaydesertluxurycamp.com: Al fine di supportare l’utilizzo dei servizi di Agafaydesertluxurycamp.com, i tuoi dati potranno essere condivisi con le filiali della famiglia aziendale di Agafaydesertluxurycamp.com che agiscono come fornitori di servizi per Agafaydesertluxurycamp.com, anche in relazione ai servizi di assistenza clienti. Per scoprire tutto quello che c’è da sapere sulla famiglia aziendale di Agafaydesertluxurycamp.com, visita il sito About Agafaydesertluxurycamp.com.
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- Fornitori di servizi di pagamento e (altri) istituti finanziari: Quando viene richiesto un chargeback per la tua Prenotazione di Viaggio da parte tua o del titolare della carta di credito utilizzata per effettuare la prenotazione, dobbiamo condividere alcuni dettagli della prenotazione con il fornitore del servizio di pagamento e con l’istituto finanziario interessato per gestire il chargeback. Ciò può includere anche una copia della conferma della prenotazione o l’indirizzo IP utilizzato per effettuare la prenotazione. Possiamo condividere le informazioni con le istituzioni finanziarie competenti, se lo riteniamo strettamente necessario ai fini del rilevamento e della prevenzione delle frodi.
- Autorità competenti: Divulghiamo i dati personali alle forze dell’ordine nella misura in cui ciò è richiesto dalla legge o è strettamente necessario per la prevenzione, l’individuazione o il perseguimento di atti criminali e frodi o se siamo altrimenti obbligati per legge a farlo. Potremmo dover divulgare ulteriormente i dati personali alle autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o le nostre proprietà, o i diritti e le proprietà dei nostri partner commerciali.
- Partner commerciali: Questi partner commerciali distribuiscono o pubblicizzano i servizi di Agafaydesertluxurycamp.com, compresi i servizi e i prodotti dei nostri Trip Provider.
Quando effettui una prenotazione sui siti web o sulle app dei nostri partner commerciali, alcuni dati personali che fornisci loro, come il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail, il tuo indirizzo, i dettagli del pagamento e altre informazioni pertinenti, ci verranno trasmessi per finalizzare e amministrare la tua prenotazione di viaggio. Se il servizio clienti è fornito dal partner commerciale, Agafaydesertluxurycamp.com condividerà i dettagli relativi alla tua prenotazione con il partner commerciale (se e quando necessario) al fine di fornirti un’assistenza adeguata ed efficiente. Quando effettui una prenotazione attraverso i siti web dei nostri partner commerciali, questi ultimi possono ricevere alcune parti dei tuoi dati personali relativi alla prenotazione specifica, come il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Questo per scopi interni (ad esempio per scopi analitici) e, se richiesto dall’utente, per l’amministrazione di programmi di fidelizzazione o di marketing.
Quando effettui una prenotazione sul sito web di un partner commerciale, ti invitiamo a leggere anche la loro informativa sulla privacy se vuoi capire come questi partner commerciali possono trattare i tuoi dati personali. Per scopi di rilevamento e prevenzione delle frodi e se strettamente necessario, possiamo anche scambiare informazioni sui nostri utenti con partner commerciali.
- Booking.Basic: possiamo permetterti di prenotare su Booking.Basic. Booking.Basic implica che la tua prenotazione sia effettuata da un Trip Provider diverso dall’alloggio prenotato. Nell’ambito del processo di prenotazione, ci sarà richiesto di condividere alcuni dei tuoi dati personali rilevanti per la prenotazione con questo partner commerciale. Se si utilizza Booking.Basic, ti invitiamo a consultare le informazioni fornite durante il processo di prenotazione o a consultare la conferma della prenotazione per avere maggiori informazioni sul Trip Provider e sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali da parte di quest’ultimo.
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In che modo Agafaydesertluxurycamp.com elabora le comunicazioni che tu e il tuo fornitore di viaggi prenotati potete inviare tramite Agafaydesertluxurycamp.com?
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In che modo Agafaydesertluxurycamp.com utilizza i dispositivi mobili?
Offriamo applicazioni gratuite per diversi dispositivi mobili, oltre a versioni del nostro sito web ottimizzate per la navigazione su cellulari e tablet. Queste app e questi siti web mobili trattano i dati personali che ci fornisci in modo molto simile a quello del nostro sito web e ti permettono anche di utilizzare i servizi di localizzazione per trovare i Trip Services nelle vicinanze, se lo desideri. Con il tuo consenso, possiamo inviarti notifiche push con informazioni sulla tua prenotazione di viaggio. L’utente può concederci l’accesso ai suoi dati di localizzazione o ai suoi dati di contatto al fine di fornire i servizi da lui richiesti. Quando carichi un’immagine dal tuo dispositivo mobile, la foto può essere contrassegnata con le informazioni sulla tua posizione. Ti invitiamo a leggere le istruzioni del tuo dispositivo mobile per capire come modificare le impostazioni e abilitare la condivisione di tali dati o la ricezione di notifiche push.
Utilizziamo il cosiddetto tracking cross-device per ottimizzare i nostri servizi e le nostre attività di marketing. Questo può avvenire con o senza l’utilizzo di cookie. Per maggiori informazioni sui cookie e su altre tecnologie simili, consulta la nostra Informativa sui cookie. Grazie al tracciamento cross-device, Agafaydesertluxurycamp.com è in grado di tracciare il comportamento degli utenti su più dispositivi. Nell’ambito del tracciamento cross-device, Agafaydesertluxurycamp.com può combinare i dati raccolti da un particolare browser o dispositivo mobile con un altro computer o dispositivo collegato al computer o dispositivo da cui sono stati raccolti i dati.
Per ottimizzare il contenuto della newsletter di Agafaydesertluxurycamp.com, Agafaydesertluxurycamp.com combina le ricerche e le prenotazioni effettuate da diversi computer e dispositivi. Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter di Agafaydesertluxurycamp.com in qualsiasi momento.
Gli annunci pubblicitari personalizzati che ti vengono mostrati su altri siti web o nelle app possono essere proposti in base alle tue attività su computer e dispositivi collegati. Modificando le impostazioni dei cookie sul tuo dispositivo (vedi la nostra Informativa sui cookie alla voce “Quali sono le tue scelte”), puoi modificare le impostazioni di tracciamento cross-device per scopi pubblicitari. Devi sapere che la disconnessione dal tuo account utente non significa che non riceverai più pubblicità personalizzata.
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com utilizza i social media?
Qui ad Agafaydesertluxurycamp.com utilizziamo i social media in diversi modi. Li utilizziamo in parte per facilitare l’utilizzo dei servizi di prenotazione online, ma anche per promuovere i prodotti e i servizi di viaggio dei nostri Trip Provider e per pubblicizzare, migliorare e facilitare i nostri servizi.
- Accedi con il tuo account sui social media. Ti offriamo la possibilità di accedere a un account utente di Agafaydesertluxurycamp.com con il tuo account sui social media, il che ti evita di dover ricordare diversi nomi utente e password per diversi servizi online. Dopo aver effettuato l’accesso una volta, potrai sempre utilizzare il tuo account sui social media per accedere al tuo account su Agafaydesertluxurycamp.com. Puoi anche disaccoppiare questi account l’uno dall’altro in qualsiasi momento.
- Integrazione di plugin per i social media. Abbiamo anche integrato i plugin dei social media nel sito web e nelle app di Agafaydesertluxurycamp.com. Ciò significa che quando clicchi su uno dei pulsanti (come il pulsante “Mi piace” di Facebook) alcune informazioni vengono condivise con questi fornitori di social media. Se sei connesso al tuo account di social media nello stesso momento, il tuo provider di social media può collegare queste informazioni al tuo account di social media ed eventualmente presentare le tue azioni sul tuo profilo di social media per condividerle con altre persone della tua rete.
- Altri servizi e funzionalità dei social media. Possiamo integrare altri servizi di social media (come la messaggistica dei social media) per interagire con Agafaydesertluxurycamp.com o con i tuoi contatti riguardo ai nostri servizi. Possiamo gestire account di social media e offrire applicazioni su diversi siti di social media. Ogni volta che ti connetti con Agafaydesertluxurycamp.com attraverso i social media, il tuo fornitore di servizi di social media può permetterti di condividere informazioni con Agafaydesertluxurycamp.com. Se scegli di condividere, in genere il fornitore di social media ti dirà quali informazioni saranno condivise. Ad esempio, quando accedi ad un account utente di Agafaydesertluxurycamp.com con il tuo account di social media, alcune informazioni (come autorizzato da te al tuo provider di social media) possono essere condivise con Agafaydesertluxurycamp.com. Tra questi potrebbero esserci il tuo indirizzo e-mail, la tua età o le immagini del tuo profilo salvate nel tuo account utente.
Quando ti registri a un’applicazione di social media di Agafaydesertluxurycamp.com o ti connetti a un servizio di messaggistica di social media senza avere un account utente di Agafaydesertluxurycamp.com, le informazioni che scegli di condividere con noi possono includere le informazioni di base disponibili nel tuo profilo di social media (tra cui il tuo indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e un elenco dei tuoi contatti). Utilizzeremo queste informazioni per aiutarti a fornire il servizio che hai richiesto, ad esempio per inoltrare un messaggio che vuoi inviare ai tuoi contatti o per creare un’esperienza utente personalizzata nell’app stessa o sui nostri siti web. Ciò significa che, se lo desideri, possiamo personalizzare i nostri servizi in base alle tue esigenze, mettendo in contatto te e i tuoi amici con le migliori destinazioni di viaggio e analizzando e migliorando i nostri servizi legati ai viaggi. Il tuo provider di social media potrà dirti di più su come utilizza ed elabora i tuoi dati ogni volta che ti connetti con Agafaydesertluxurycamp.com attraverso di loro, ad esempio combinando i dati personali che raccolgono quando utilizzi Agafaydesertluxurycamp.com attraverso di loro con le informazioni che raccolgono quando utilizzi altre piattaforme online collegate al tuo provider di social media.
Quali procedure di sicurezza e conservazione mette in atto Agafaydesertluxurycamp.com per salvaguardare i tuoi dati personali?
Osserviamo procedure ragionevoli per prevenire l’accesso non autorizzato e l’uso improprio dei dati personali.
Utilizziamo sistemi e procedure aziendali adeguate per proteggere e tutelare i dati personali che ci fornisci. Utilizziamo inoltre procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per l’accesso e l’utilizzo dei dati personali sui nostri server. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali nello svolgimento del proprio lavoro.
Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riterremo necessario per consentirti di utilizzare i nostri servizi, per fornirti i nostri servizi (compreso il mantenimento dell’account utente online (se creato)), per conformarci alle leggi vigenti, per risolvere controversie con qualsiasi parte e comunque per consentirci di svolgere la nostra attività, anche per individuare e prevenire frodi o altre attività illegali. Tutti i dati personali che conserviamo saranno soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Se hai una domanda su un periodo di conservazione specifico per alcuni tipi di dati personali che trattiamo su di te, contattaci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito.
In che modo Agafaydesertluxurycamp.com tratta i dati personali dei bambini?
I servizi offerti da Agafaydesertluxurycamp.com non sono rivolti ai minori di 16 anni. Per i minori di 16 anni, l’utilizzo dei nostri servizi è consentito solo con il consenso valido di un genitore o di un tutore. In casi limitati, come parte di una prenotazione, dell’acquisto di altri servizi legati al viaggio o in altre circostanze eccezionali (come ad esempio le funzioni rivolte alle famiglie), Agafaydesertluxurycamp.com può raccogliere e utilizzare le informazioni dei bambini solo in base alle indicazioni fornite dal genitore o dal tutore o con il loro consenso. Se veniamo a conoscenza del fatto che trattiamo le informazioni di un minore di 16 anni senza il valido consenso di un genitore o tutore, ci riserviamo il diritto di cancellarle.
Come puoi controllare i dati personali che hai fornito a Agafaydesertluxurycamp.com?
Vogliamo che tu abbia il controllo su come i tuoi dati personali vengono utilizzati da noi. Puoi farlo nei seguenti modi:
- puoi chiederci una copia dei dati personali in nostro possesso;
- puoi informarci di eventuali modifiche ai tuoi dati personali o puoi chiederci di correggere i dati personali in nostro possesso ma, come spiegato di seguito, potresti essere in grado di apportare tu stesso tali modifiche;
- in determinate situazioni, puoi chiederci di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei dati personali in nostro possesso, oppure di opporti a particolari modalità di utilizzo dei tuoi dati personali.
- in determinate situazioni, puoi anche chiederci di inviare i dati personali che ci hai fornito a una terza parte.
Nel caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, nel rispetto della legge applicabile. Inoltre, nel caso in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse o dell’interesse pubblico, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a tale uso dei tuoi dati personali, nel rispetto della legge applicabile.
Ci affidiamo a te per garantire che i tuoi dati personali siano completi, accurati e aggiornati. Ti preghiamo di informarci tempestivamente di eventuali modifiche o inesattezze dei tuoi dati personali contattandoci.
Se hai un account utente online, puoi accedere a una parte significativa dei tuoi dati personali attraverso il nostro sito web/app. I nostri siti web/app in genere ti offrono la possibilità di aggiungere, aggiornare o rimuovere le informazioni che abbiamo su di te.
Se i dati personali in nostro possesso non sono accessibili attraverso il nostro sito web/app, puoi inviarci la tua richiesta senza alcun costo. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Informativa sulla privacy e per esercitare i tuoi diritti o in caso di reclamo, ti invitiamo a contattarci contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dataprotection@agafaydesertluxurycamp.com. Puoi anche contattare l’autorità locale per la protezione dei dati.
Se desideri opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse e non hai a disposizione alcun meccanismo di opt-out, contattaci all’indirizzo dataprotection@agafaydesertluxurycamp.com.
Chi è responsabile del trattamento dei dati personali tramite Agafaydesertluxurycamp.com e come contattarci?
Agafaydesertluxurycamp.com SARL controlla il trattamento dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Agafaydesertluxurycamp.com SARL è una società a responsabilità limitata, costituita secondo le leggi del Marocco, con sede presso RESIDENCE BAB GHMAT IMM F APPT 7 AZZOUZIA, Marrakech.
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati tramite dataprotection@agafaydesertluxurycamp.com e ti risponderemo subito. Per domande sulla tua prenotazione, contatta il nostro servizio clienti tramite la pagina di contatto CS.
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Ogni volta che utilizzi i nostri servizi online, comprese le nostre applicazioni, i cookie e altre tecnologie di tracciamento possono essere utilizzati in vari modi, ad esempio per far funzionare il sito web Agafaydesertluxurycamp.com, per analizzare il traffico o per scopi pubblicitari. Queste tecnologie sono utilizzate direttamente da noi o dai nostri partner commerciali, compresi i fornitori di servizi di terze parti e gli inserzionisti con cui collaboriamo. Se vuoi saperne di più su cosa sono i cookie, come vengono utilizzati e quali sono le tue scelte, leggi qui.
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Inoltre, esiste una differenza tra cookie di sessione e cookie permanenti. I cookie di sessione esistono solo fino alla chiusura del browser. I cookie permanenti hanno una durata maggiore e non vengono eliminati automaticamente una volta chiuso il browser. Ci sforziamo di servire i cookie o di consentire il loro utilizzo con una durata massima di 5 anni. Solo in circostanze eccezionali, come ad esempio per motivi di sicurezza e se assolutamente necessario, un cookie avrà una durata maggiore di quella prevista.
Oltre ai cookie, vengono utilizzate altre tecnologie di tracciamento simili ai cookie. Questi possono includere web beacon (noti anche come pixel tag, web bug o gif), URL di tracciamento o kit di sviluppo software (SDK). Un web beacon è una minuscola immagine grafica di un solo pixel che può essere inviata al tuo computer come parte della richiesta di una pagina web, in un’app, in una pubblicità o in un messaggio e-mail HTML. I pixel possono essere utilizzati per recuperare informazioni dal tuo dispositivo, come il tipo di dispositivo o il sistema operativo, l’indirizzo IP e l’ora della visita. Vengono inoltre utilizzati per servire e leggere i cookie nel tuo browser. Gli URL di tracciamento vengono utilizzati per capire da quale sito web di riferimento vengono utilizzati i siti o le app di Agafaydesertluxurycamp.com. Gli SDK sono piccoli pezzi di codice inclusi nelle app, che funzionano come i cookie e i web beacon.
Tutte queste tecnologie sono indicate nella presente Informativa sui cookie come “cookie”.
Come vengono utilizzati i cookie?
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Il nostro sito web e le nostre app utilizzano i cookie per diversi scopi:
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