Política de cancelación
- 1 – Política de cancelación extra flexible para huéspedes que tenían previsto alojarse en nuestro campamento antes del 30 de noviembre de 2020 inclusive
1-1 Huéspedes que reservaron a partir del 1 de mayo y tenían previsto alojarse en nuestro campamento antes del 30 de noviembre de 2020 inclusive pueden anular sus reservas en cualquier momento por gratis, o modificar sus reservas para una fecha posterior sin gastos de modificación sujetos a disponibilidad y a las tarifas y condiciones aplicables) , o solicitar un vale de crédito por el importe total del valor de la reserva para utilizarlo en una fecha futura en el mismo hotel.
2-1 Huéspedes que reservaron antes del 1 de mayo y tenían previsto alojarse en nuestro campamento antes del 30 de noviembre de 2020 inclusive pueden modificar su reserva para una fecha posterior sin gastos de modificación sujeto a disponibilidad y a las tarifas y condiciones aplicables) o solicitar un vale de crédito por el importe total del valor de la reserva para su uso en una fecha futura en el mismo hotel.
➔ Para cancelar y obtener un vale de crédito, utiliza el siguiente enlace Reclamar un vale
- 2- Política de cancelación para Huéspedes que tenían previsto alojarse en nuestro campamento a partir del 1 de diciembre de 2020 inclusive,
Los huéspedes que tengan previsto alojarse en nuestro campamento a partir del 1 de diciembre de 2020 inclusive , las cancelaciones o modificaciones de las tiendas de lujo deberán recibirse al menos 30 días antes de las 15:00 horas del día previsto de llegada, y pueden variar según la fecha de llegada y el tipo de habitación.
Si no se recibe la cancelación de una reserva garantizada en la fecha requerida, el complejo cobrará una penalización equivalente al coste total de la estancia programada más los impuestos. La misma política se aplica a los que no se presentan.
Ten en cuenta que las políticas de cancelación pueden variar según la fecha de llegada y el tipo de habitación; para más detalles sobre las políticas de cancelación y los requisitos de depósito, compruébalo en el momento de hacer la reserva.
➔ Para modificar las fechas de tu estancia, ponte en contacto directamente con el hotel.
Entrada: 14:00 Salida: 12:00
Llegadas tempranas y salidas tardías
Si tienes previsto llegar a primera hora del día y deseas tener acceso inmediato a tu habitación, te recomendamos que reserves la habitación para la noche anterior para garantizar el acceso inmediato.
Del mismo modo, para las salidas tardías, la reserva de una noche adicional garantizará el acceso a tu habitación hasta tu salida. Si decides no reservar, estaremos encantados de guardar tus maletas y poner nuestras instalaciones a tu disposición .
Reservas y depósitos garantizados
En el Campamento de Lujo del Desierto Agafay, una reserva garantizada te asegura una habitación aunque llegues tarde (después de las 18:00). Si no hay habitaciones disponibles, organizaremos tu alojamiento en otro hotel a nuestra costa, y te proporcionaremos transporte de ida y vuelta al Campamento de Lujo del Desierto de Agafay en la medida de lo razonable.
All reservations made through the web site must be guaranteed by a major credit card. Certain arrival dates and rates may require a deposit. Please check for full deposit requirements at time of booking. Please note that while our rates are quoted in euros (EUR), Moroccan law requires that the bill be paid in Moroccan dirham (MAD). The rate is converted upon check-in.
Credit Cards
American Express, Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Euro Card, Discover Card, Carte Blanche, China UnionPay
For Families & Special Needs
We welcome families travelling with children with those all-important added extras from Moroccan-themed cuddly toys to sketchpads, as well as their favourite cookies and candy. Children up to 12 years old can be accommodated free of charge in their parents’tent or suite; cribs and rollaways are available (breakfast included).
Connecting tents for families, rooms with each wheelchair access, and non-smoking rooms are all available. Please contact us directly so we can make the best arrangements for your needs.
Agafay desert luxury camp
Spread across 6 hectares (4 acres) of desert, Agafay desertl uxury camp accommodations are split across the hills, five tents and one exclusive, Royal tent. Each of the 18 luxurious tent offers something unique, from a panoramic view of the mighty Atlas peaks, or the vast desert dunes, to butler service for the ultimate in relaxing getaways.
