Heure d’arrivée et politiques

Politique d’annulation

• 1 – Politique d’annulation extra flexible pour les clients qui ont prévu de séjourner dans notre camp avant le 30 novembre 2020 inclus.

1-1 Les clients qui ont réservé à partir du 1er mai et qui prévoient de séjourner dans notre camp avant le 30 novembre 2020 inclus. peuvent annuler leur réservation à tout moment pour gratuitLe client peut également modifier sa réservation pour une date ultérieure sans frais de modification (sous réserve de disponibilité et des tarifs et conditions applicables), ou demander un bon d’achat pour le montant total de la valeur de la réservation, à utiliser à une date ultérieure dans le même hôtel.

2-1 Les clients qui ont réservé avant le 1er mai et qui prévoient de séjourner dans notre camp avant et jusqu’au 30 novembre 2020 inclus. peuvent modifier leur réservation pour une date ultérieure sans frais de modification sous réserve de disponibilité et des tarifs et conditions applicables) ou demander un bon de crédit pour le montant total de la valeur de la réservation à utiliser à une date ultérieure dans le même hôtel.

➔ Pour annuler et obtenir un bon d’achat, veuillez utiliser le lien suivant Demander un bon d’achat

• 2- Politique d’annulation pour les clients qui ont prévu de séjourner dans notre camp à partir du 1er décembre 2020 inclus,

Les annulations ou modifications pour les tentes de luxe doivent être reçues au moins 30 jours avant 15h00 le jour prévu de l’arrivée, et peuvent différer selon la date d’arrivée et le type de chambre.

Si l’annulation d’une réservation garantie n’est pas reçue à la date requise, le centre de villégiature facturera une pénalité égale au coût du séjour total prévu plus les taxes. La même politique s’applique aux personnes qui ne se présentent pas.

Veuillez noter que les conditions d’annulation peuvent varier en fonction de la date d’arrivée et du type de chambre. Pour plus de détails sur les conditions d’annulation et les dépôts requis, veuillez vous renseigner au moment de la réservation.

➔ Pour modifier les dates de votre séjour, veuillez contacter l’hôtel directement.

Arrivée : 14h00 Départ : 12h00

Arrivées anticipées et départs tardifs

Si vous prévoyez d’arriver tôt dans la journée et souhaitez accéder immédiatement à votre chambre, nous vous recommandons de réserver la chambre pour la nuit précédente afin de garantir un accès immédiat.

De même, pour les départs tardifs, la réservation d’une nuit supplémentaire garantit l’accès à votre chambre d’hôte jusqu’à votre départ. Si vous choisissez de ne pas réserver, nous serons heureux de stocker vos bagages et de mettre nos installations à votre disposition.

Réservations et dépôts garantis

À l’Agafay Desert Luxury Camp, une réservation garantie vous assure une chambre même si vous arrivez tard (après 18h00). Si une chambre n’est pas disponible, nous organiserons votre hébergement dans un autre hôtel à nos frais et assurerons le transport aller-retour à Agafay Desert Luxury Camp dans la mesure du raisonnable.

Toutes les réservations effectuées sur le site web doivent être garanties par une carte de crédit majeure. Certaines dates d’arrivée et certains tarifs peuvent nécessiter un dépôt de garantie. Veuillez vous renseigner sur les exigences en matière de dépôt au moment de la réservation. Veuillez noter que nos tarifs sont indiqués en euros (EUR), mais que la loi marocaine exige que la facture soit payée en dirhams marocains (MAD). Le taux est converti lors de l’enregistrement.

Cartes de crédit

American Express, Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Euro Card, Discover Card, Carte Blanche, China UnionPay

Pour les familles et les personnes ayant des besoins particuliers

Nous accueillons les familles qui voyagent avec des enfants en leur offrant ces petits extras indispensables, des peluches sur le thème du Maroc aux blocs-notes, en passant par leurs biscuits et bonbons préférés. Les enfants jusqu’à 12 ans peuvent être hébergés gratuitement dans la tente ou la suite de leurs parents ; des berceaux et des lits de repos sont disponibles (petit-déjeuner inclus).

Des tentes communicantes pour les familles, des chambres accessibles aux fauteuils roulants et des chambres non-fumeurs sont disponibles. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions prendre les dispositions les mieux adaptées à vos besoins.

Camp de luxe dans le désert d’Agafay

Réparti sur 6 hectares de désert, le camp de luxe d’Agafay se compose de cinq tentes sur les collines et d’une tente royale exclusive. Chacune des 18 tentes luxueuses offre quelque chose d’unique, qu’il s’agisse d’une vue panoramique sur les puissants sommets de l’Atlas ou sur les vastes dunes du désert, ou encore d’un service de majordome pour des escapades relaxantes.